공지사항

***2020-02-25 주문전 필독 부탁드립니다.***

관리자 2020.02.25 17:28:11 조회수 223

 

 

안녕하세요 클린에어스입니다.

고객님들께 몇가지 공지해드릴 건이 있어 공지사항 올립니다.

숙지해주시고 미숙지로 인한 오배송/발송 연장은 보상해드릴 수 없습니다.

 

 

1. 현재 코로나로 인해 환기 장치 필터도 주문량이 급증하여 누락이 되는 경우가 종종 있습니다.

필터는 모두 주문 제작이고 기성품이 아닙니다. 주문량이 많을 때는 제작과정이 배송까지 7일이 소요됩니다.

주문하신 날로부터 (주말,공휴일 제외) 5일 이상 배송 안내가 없다면 1600-9558 고객센터 연락 혹은 문의글을 남겨주시길 바랍니다.

 

 

2. 사이즈 가로*세로*두께 사이즈 꼭 측정해서 기재해주시길 바랍니다.

 같은 모델이라도 아파트마다 사이즈가 전부 다릅니다.

그러니 꼭! 사이즈 작성 부탁드립니다. 저희가 보유하고 있는 사이즈로 필터 제작해서 보내드릴 경우, 필터가 맞지 않으면 교환/환불이 어렵습니다.

교환하실 때는 배송비, 제품값 모두 다시 결제해주셔야 하니 꼭 사이즈 기재 부탁드리겠습니다.

 

 

3.고객센터가 24시간 운영중이지만 출장이나 외근을 가는 경우가 많습니다.

 혹시 고객센터 연락이 안되는 경우, 문의 게시판에 문의를 남겨주시면 최대한 빠른 시간내에 답장을 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

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